Política de envío

1. Política de envíos

**Preparación del pedido**
Procesamos los pedidos en un plazo de **1 a 2 días hábiles** desde que se
confirma el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se
preparan el siguiente día hábil.

**Tiempos de entrega**
El tiempo estimado de entrega es de **10 a 12 días** desde el envío. Este plazo
es una estimación y puede variar por temporada alta, aduanas o retrasos de la
empresa de mensajería.

**Costo de envío**
El envío es **gratuito en todos los pedidos**. No cobramos cargos adicionales
por manejo.

**Seguimiento**
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con el número
de guía y el enlace de seguimiento. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam
antes de escribirnos.

**Zonas de entrega**
Enviamos a [PAÍSES O ZONAS DONDE ENVÍAS]. Si tu dirección está fuera de esa
cobertura, escríbenos antes de comprar a [TU CORREO] y te confirmamos si
podemos llegar.

**Direcciones incorrectas**
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente la dirección de envío.
Si un paquete se devuelve por una dirección errónea o incompleta, podemos
reenviarlo, pero el costo del segundo envío corre por cuenta del comprador.

**Paquetes dañados o extraviados**
Si tu pedido llega dañado, escríbenos dentro de los **7 días** siguientes a la
entrega con fotos del producto y del empaque a [TU CORREO] y lo resolvemos.
Si el seguimiento no muestra movimiento durante más de 10 días, contáctanos y
abrimos una investigación con la mensajería.

**Impuestos y aduanas**
[SI ENVÍAS AL EXTRANJERO: Los aranceles o impuestos de importación, si aplican,
corren por cuenta del comprador y no están incluidos en el precio.]